El eco de nuestras frases cotidianas “Los pacientes no se cuidan.”“Solo vienen a exigir.”“Los de la privada se quejan de todo.”“Los del público no entienden.” Estas frases, comunes en todos los niveles del sistema, son más que expresiones: son narrativas que dan forma a la relación médico paciente . Y cuando se repiten sin cuestionarlas, terminan moldeando la cultura del cuidado. Las palabras no solo describen, también construyen realidad. El corazón invisible de cada decisió

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La atención en salud suele enfocarse en indicadores de eficiencia y cumplimiento. Sin embargo, cada vez más estudios y experiencias...

Cada vez más organizaciones se preguntan: ¿Cómo lograr que los médicos y equipos clínicos se integren al modelo de atención centrada en...

Este blog explora cómo pequeños gestos intencionados —como presentarse con el nombre, escuchar activamente o explicar con claridad— pueden generar una transformación significativa en la experiencia del paciente. Sin necesidad de grandes presupuestos, se presentan ejemplos inspiradores como #HelloMyNameIs y Patient Voice, demostrando que la empatía y la presencia son herramientas poderosas para humanizar el cuidado. Una invitación a rediseñar desde lo cotidiano, con lo que ya

Descubre cómo las habilidades blandas transforman la atención en salud, mejorando la comunicación y empatía del equipo. ¡Conoce más!