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Este blog explora cómo pequeños gestos intencionados —como presentarse con el nombre, escuchar activamente o explicar con claridad— pueden generar una transformación significativa en la experiencia del paciente. Sin necesidad de grandes presupuestos, se presentan ejemplos inspiradores como #HelloMyNameIs y Patient Voice, demostrando que la empatía y la presencia son herramientas poderosas para humanizar el cuidado. Una invitación a rediseñar desde lo cotidiano, con lo que ya

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En un sistema obsesionado con métricas, desde tiempos de espera hasta tasas de reingreso, hemos pasado por alto una que lo sostiene todo: la confianza. Invisible, pero esencial. Intangible, pero poderosa.

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