La atención en salud suele enfocarse en indicadores de eficiencia y cumplimiento. Sin embargo, cada vez más estudios y experiencias...

Este blog explora cómo el Design Thinking y el Service Design pueden transformar la atención en salud, poniendo a las personas en el centro. A través de evidencias, experiencias reales y enfoques prácticos, muestra que la innovación más poderosa no siempre es tecnológica, sino la que escucha, co-crea y rediseña el cuidado con ética y empatía. Una invitación a repensar el sistema desde lo humano.

Cada vez más organizaciones se preguntan: ¿Cómo lograr que los médicos y equipos clínicos se integren al modelo de atención centrada en...

Este blog explora cómo pequeños gestos intencionados —como presentarse con el nombre, escuchar activamente o explicar con claridad— pueden generar una transformación significativa en la experiencia del paciente. Sin necesidad de grandes presupuestos, se presentan ejemplos inspiradores como #HelloMyNameIs y Patient Voice, demostrando que la empatía y la presencia son herramientas poderosas para humanizar el cuidado. Una invitación a rediseñar desde lo cotidiano, con lo que ya

Hablar de humanización en salud a veces parece abstracto, pero basta con detenerse un momento en el entorno físico para comprender su poder.

En un sistema obsesionado con métricas, desde tiempos de espera hasta tasas de reingreso, hemos pasado por alto una que lo sostiene todo: la confianza. Invisible, pero esencial. Intangible, pero poderosa.

Empoderamiento del paciente: Toma de decisiones compartida y seguridad, claves para una atención sanitaria más humana y efectiva.

Descubre cómo mejorar la atención médica con nuestro curso sobre la experiencia del paciente, en colaboración con expertos internacionales.