SEMANA DE EXPERIENCIA DEL PACIENTE
PxEx Week
2026
De las voces a la experiencia:
transformando la salud con confianza
18 al 22 de Mayo
¡Bienvenidos a un evento pionero en México!
PxEx Week 2026 es un encuentro internacional online que reúne a profesionales de la salud, pacientes y líderes para impulsar la transformación de los sistemas sanitarios.
Bajo el lema “De las voces a la experiencia: transformando la salud con confianza”, el evento propone un recorrido de cuatro días enfocado en escuchar, comprender, diseñar y activar cambios que fortalezcan la confianza y mejoren la experiencia del paciente.
AGENDA
Lunes 18 de mayo
Escuchar:
la experiencia como punto de partida
“La experiencia en salud comienza antes de la consulta: rediseñando la confianza desde el origen”
La transformación de la salud no comienza en el sistema, sino en lo que las personas viven antes de entrar en él: incertidumbre, miedo, expectativas.
En esta sesión exploraremos cómo la experiencia del paciente inicia mucho antes del contacto clínico y por qué escuchar profundamente es el primer paso para rediseñar sistemas de salud más humanos y confiables.
Ponente: Elisenda de la Torre, Patient Advocacy, docente, asesora... con visión 360º 🇪🇸
Horario: 17:00 h España (CEST) | 12:00 h Brasil | 9:00 h México/Colombia
Martes 19 de mayo
Comprender:
de las voces a los insights
“PREMs en la práctica: cómo diseñar y construir mediciones de experiencia del paciente que generen valor”
Escuchar no es suficiente si no logramos traducir esas experiencias en aprendizajes accionables.
En esta sesión abordaremos cómo transformar la voz de pacientes y profesionales en insights que permitan rediseñar procesos, mejorar la calidad y fortalecer la seguridad en la atención.
Ponente: Carlos Bezos Dalezke CEO Institute for Patient Experience 🇪🇸
Horario: 17:00 h España (CEST) | 12:00 h Brasil | 9:00 h México/Colombia
Miércoles 20 de mayo
Diseñar:
creando experiencias de salud centradas en las personas
“Del insight a la acción: diseñando experiencias que sí transforman”
¿Cómo pasamos de entender el problema a cambiar realmente la experiencia?
Esta sesión explorará cómo el diseño de servicios en salud permite construir soluciones concretas, centradas en las personas, que impactan tanto en la experiencia del paciente como en los resultados del sistema.
Ponente: Andrea Barberio, Health & Social Innovation Consultant 🇦🇷 🇪🇸
Horario: 17:00 h España (CEST) | 12:00 h Brasil | 9:00 h México/Colombia
Jueves 21 de mayo
Activar confianza:
la compasión como eje del sistema de salud
“La compasión como eje para transformar la confianza en salud”
La confianza no se impone ni se comunica: se construye a través de experiencias consistentes.
En esta sesión de cierre exploraremos la compasión como una competencia clave -clínica, organizacional y sistémica— para generar entornos de atención más humanos, seguros y sostenibles.
Ponente: Dr. Hector Losada, Cirujano de hígado y pancreas en Clinica Alemana de Temuco
Horario: 17:00 h España (CEST) | 12:00 h Brasil | 9:00 h México/Colombia
Viernes 22 de mayo
Health Café
Espacio abierto de conversación
“De la experiencia a la acción: compartiendo lo que estamos viviendo en salud”
Cerraremos PXEx Week 2026 con un espacio diferente.
Un encuentro abierto para quienes deseen compartir:
-
proyectos en desarrollo
-
retos en sus organizaciones
-
preguntas sobre experiencia del paciente
-
ideas que buscan tomar forma
No es una sesión tradicional, sino un espacio de conversación guiada donde la comunidad podrá conectar, reflexionar y construir en conjunto.
👥 Participación libre (previo registro)
🎤 Cupo limitado para quienes deseen compartir activamente
Sobre el evento
PXEx Week 2026 es un encuentro internacional que reúne a profesionales de la salud, líderes, pacientes y organizaciones para repensar cómo se vive la atención en salud.
A lo largo de cuatro días, recorreremos un camino que va desde la escucha hasta la activación de la confianza, integrando experiencia, diseño y compasión como pilares de transformación.
Nuestros Ponentes
¡Conoce a nuestros ponentes y sé parte de la transformación!
La Semana de Experiencia del Paciente (PxEx Week), del 18 al 22 de mayo de 2026 en México, se honra en recibir a líderes mundiales en experiencia del paciente. Su visión enriquecerá este evento clave para profesionales de la salud, pacientes y líderes, impulsando juntos una mejor atención centrada en el paciente.
