Curso:
“La Experiencia del Paciente”
Es hora de replantear nuestros sistemas de salud para crear relaciones duraderas, atractivas y positivas con los pacientes, sus familias y colegas.
Explora nuestro curso en línea sobre “La Experiencia del Paciente” para desarrollar competencias y habilidades y transformar tu negocio en un modelo centrado en el cuidado del paciente.
¿Por qué la experiencia del paciente es prioritaria?
Construcción de la Confianza y Empatía:
Estudios han demostrado que los hospitales con altas calificaciones en experiencia del paciente tienen mejores resultados clínicos, incluidas tasas más bajas de readmisiones y complicaciones.
Fuente: Health Affairs
Impacto de la Gestión de la Experiencia del Paciente en el Personal:
Más del 70% de los pacientes esperan experiencias centradas en el ser humano de las organizaciones de salud. Implementar la gestión de la experiencia del paciente no solo mejora la satisfacción del paciente, sino que también tiene un impacto positivo en la moral y el compromiso del personal.
Fuente: (Qualtrics)
Impacto
Financiero
Las organizaciones de salud que se enfocan en mejorar la experiencia del paciente tienen la oportunidad de incrementar un 5% en la rentabilidad y un 2% en su participación de mercado.
Fuente: Deloitte
Convocatoria
Happy Clinic Ideas y Patient Centricity Consulting (PCC) unen esfuerzos para ofrecer por primera vez en México el Curso “La Experiencia del Paciente”, respaldado por reconocidos especialistas en Brasil.
Su contenido es una invitación a ir más allá y preguntarte: ¿Por qué? y ¿Para qué? Haces lo que haces.
La respuesta la exploraremos juntos a través de 4 pilares estratégicos.
Contaremos con la experiencia de Kelly Rodrigues (PCC), Dra. Ximena Hernández (HCI) y Magda Torres (Wise Lama), quienes guiarán este viaje de transformación.
Este es un curso vivencial. Trabajaremos con nuestras habilidades internas y externas para salir de nuestros límites y crear soluciones para tu desarrollo profesional y dirigir proyectos centrados en las personas.
¿Por qué Inscribirse?
Detalles del Curso
Duración: 4 sesiones de 4 horas cada una.
Fechas: Octubre 2024
Martes 1
Martes 8
Martes 15
Martes 22
Horario
De 9:00 am a 1:00 pm hora cdmx
Modalidad
En línea, permitiendo una mayor flexibilidad y acceso desde cualquier lugar.
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Módulo 1: Entendiendo la experiencia del paciente ¿Por qué es importante mirar mas allá?En este primer módulo, comprenderás los conceptos fundamentales de la Experiencia del Paciente y sus cuatro pilares estratégicos. Aprenderás sobre modelos exitosos alrededor del mundo, incluyendo el caso de la Cleveland Clinic. Además, descubrirás cómo implementar un cuidado centrado en el paciente en la práctica diaria.
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Módulo 2: Implementación de la Experiencia del PacienteEn este segundo módulo, tendrás acceso a la información necesaria para implementar un programa de Experiencia del Paciente eficaz para tu institución. Aprenderás las mejores prácticas y estrategias para garantizar que cada interacción con el paciente sea de alta calidad y centrada en sus necesidades.
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Módulo 3: Gestión y Herramientas para la Experiencia del PacienteEn este tercer módulo, aprenderás a gestionar la Experiencia del Paciente utilizando diversas herramientas que te ayudarán en todo el proceso. Desarrollarás las habilidades necesarias para implementar y mantener un programa eficaz que garantice una atención de alta calidad.
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Módulo 4: Tendencias Mundiales en la Experiencia del Paciente y Demandas de las Nuevas GeneracionesEn este cuarto módulo, explorarás las tendencias mundiales en la Experiencia del Paciente y las demandas específicas de las nuevas generaciones. Aprenderás a ejecutar el plan de gestión de la experiencia del paciente en la práctica, asegurando que tu organización esté a la vanguardia en atención al paciente.
Ponentes
Inscripciones:
$3,999 MNX más IVA
ó $220 USD
Inscripción antes del:
23 de agosto pagas $3,500 MNX o $195 USD ahorras un 13%.
Inscripción antes del:
7 de septiembre pagas $3,700 MNX o $200 USD ahorras un 10%.
***Si eres personal de enfermería pregunta por nuestro descuento especial***
Contamos con opciones de pago:
1. Método de pago: Depósito o transferencia
No de cuenta. BBVA -151 357 3034 Transferencia. BBVA –CLABE: 0121 8001 5135 730436
2. Mercado Pago:
Envío de Comprobante de Pago:
Una vez realizado el pago, envía el comprobante a info@happyclinicideas.com junto con la siguiente información:
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