Este blog explora cómo el Design Thinking y el Service Design pueden transformar la atención en salud, poniendo a las personas en el centro. A través de evidencias, experiencias reales y enfoques prácticos, muestra que la innovación más poderosa no siempre es tecnológica, sino la que escucha, co-crea y rediseña el cuidado con ética y empatía. Una invitación a repensar el sistema desde lo humano.

Hablar de humanización en salud a veces parece abstracto, pero basta con detenerse un momento en el entorno físico para comprender su poder.

En un sistema obsesionado con métricas, desde tiempos de espera hasta tasas de reingreso, hemos pasado por alto una que lo sostiene todo: la confianza. Invisible, pero esencial. Intangible, pero poderosa.

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