Mucho más que lograr acreditaciones o cumplir con normas, la seguridad del paciente desde el comienzo implica habitar los conflictos,...

En un sistema obsesionado con métricas, desde tiempos de espera hasta tasas de reingreso, hemos pasado por alto una que lo sostiene todo: la confianza. Invisible, pero esencial. Intangible, pero poderosa.