Programa Internacional
en Experiencia del Paciente
Liderando una atención más humana, segura y centrada en las personas.
Integrando experiencia del paciente, liderazgo humano y transformación organizacional.
Una formación ejecutiva para profesionales y organizaciones de salud.
✔︎ Modalidad online en vivo
✔︎ Enfoque internacional México–Brasil
✔︎ Herramientas aplicables desde la práctica
Descubre si este programa es el siguiente paso para ti o tu organización.
¿Para quién es este programa?
Dirigido a profesionales y líderes que buscan transformar la atención en salud desde una perspectiva más humana, segura y centrada en las personas.
✓ Medicina y especialidades clínicas
✓ Enfermería
✓ Psicología y trabajo social
✓ Calidad y seguridad del paciente
✓ Recursos humanos y desarrollo organizacional
✓ Gestión y administración sanitaria
✓ Diseño de servicios y diseño de experiencias
✓ Arquitectura, interiorismo y humanización de espacios de salud
✓ Consultoría y transformación organizacional
Resultados del Programa
Lo que los participantes reportan después de completar la formación
100%
Recomendación
de los participantes recomendaría el programa a otros profesionales de la salud.
Aplicación
inmediata
Implementación de proyectos y mejoras aplicadas a la práctica profesional.
Liderazgo transformador
Mayor conciencia sobre la experiencia humana como componente esencial de la calidad del cuidado.
¿Qué hace diferente este programa?
Una experiencia formativa diseñada para quienes buscan generar cambios reales en la atención de salud.
EXPERIENCIA DEL PACIENTE
Más allá de la satisfacción
Aprende a identificar necesidades, expectativas y momentos críticos para diseñar experiencias más humanas y centradas en las personas.
LIDERAZGO HUMANO
La transformación comienza por las personas
Desarrolla capacidades para generar confianza, facilitar conversaciones difíciles y promover culturas de cuidado más humanas.
TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL
Del aprendizaje a la implementación
Integra herramientas prácticas para impulsar proyectos, protocolos y mejoras sostenibles dentro de tu organización.
Diseñado para generar cambios reales
Enfoque internacional México–Brasil
Perspectivas complementarias y aplicables a diversos contextos de salud.
Aprendizaje basado en desafíos reales
Herramientas y ejercicios conectados con la práctica profesional.
Integración de experiencia, calidad y seguridad
Una visión sistémica del cuidado centrado en las personas.
Facilitadoras con experiencia de implementación
Aprende de profesionales que han liderado proyectos reales de transformación.
Aprende de profesionales que están impulsando la transformación humana de la salud
La experiencia del paciente requiere algo más que teoría. Requiere aprender de quienes han acompañado organizaciones, equipos y profesionales a convertir estos principios en cambios reales.
Tres perspectivas complementarias para impulsar experiencias de atención más humanas, seguras y centradas en las personas.
México • Brasil • España.
¿Qué lograrás al finalizar?
Más que conocimientos, desarrollarás capacidades para liderar experiencias de atención más humanas, seguras y centradas en las personas.
Capacidades y herramientas que podrás aplicar en tu práctica profesional u organización.
◉ Comprender
La experiencia del paciente desde una perspectiva estratégica.
Más allá de la satisfacción, integrando calidad, seguridad y atención centrada en las personas.
◉ Integrar
Liderazgo humano en los procesos de cambio
Promoviendo confianza, colaboración y culturas de cuidado.
◉ Identificar
Oportunidades de mejora en experiencias de atención
Utilizando herramientas de observación, análisis y escucha.
◉ Diseñar
Iniciativas centradas en las personas
Con impacto real en la práctica clínica y organizacional.
◉ Aplicar
Herramientas prácticas de diseño y mejora
Para transformar experiencias de pacientes, familias y equipos.
◉ Impulsar
Cambios humanos y sostenibles en salud.
Alineados con los desafíos actuales de los sistemas de salud.
Ruta de aprendizaje
Un recorrido práctico para comprender, diseñar e impulsar experiencias de atención más humanas, seguras y centradas en las personas.
¿Buscas desarrollar a un equipo completo?
Desarrolla capacidades compartidas para transformar la experiencia de pacientes, familias y equipos.
Este programa también puede implementarse en formato institucional para hospitales, clínicas, universidades y organizaciones de salud.
Ideal para equipos de:
✓ Experiencia del paciente
✓ Calidad y seguridad
✓ Recursos Humanos
✓ Desarrollo organizacional
✓ Liderazgo clínico
✓ Humanización de la atención
Modalidad institucional disponible:
✓ Cohortes cerradas
✓ Casos adaptados a la organización
✓ Formación para equipos multidisciplinarios
✓ Proyectos aplicados a desafíos reales de la organización
Da el siguiente paso hacia una atención más humana y centrada en las personas
Transforma la experiencia de pacientes, familias y equipos con herramientas que podrás aplicar desde el primer día.
¿Buscas formación para tu organización?
Diseñamos experiencias formativas adaptadas a los retos y objetivos de cada organización.
✓ Cohortes cerradas
✓ Casos adaptados al contexto institucional
✓ Formación para equipos multidisciplinarios
✓ Acompañamiento para proyectos de transformación
¿Cómo podemos ayudarte?
¿Listo para dar el siguiente paso?
Completa este breve formulario y te orientaremos sobre la modalidad que mejor se adapte a tus objetivos.
¿Qué ocurrirá después?
✓ Recibirás información adaptada a tu interés.
✓ Te contactaremos personalmente para resolver dudas.
✓ Si representas una organización, podremos explorar opciones institucionales adaptadas a tus objetivos.
Testimonios
Perspectivas de profesionales que lideran iniciativas de experiencia, calidad y transformación en distintos países de Iberoamérica.
MARCO FRAGOSO
CODET VISIÓN
“El programa logró cambiar mi mindset. Me ayudó a reconocer capacidades humanas que necesitaba fortalecer para convertirme en una mejor profesional de la salud.”
YOLANDA LARA
HOSPITAL ESPAÑOL DE VERACRUZ
“Me dio herramientas para rediseñar el trabajo de experiencia del paciente con un enfoque más humano, considerando también el bienestar de los colaboradores.”
LAURA MADRID
CLÍNICA VALLESALUD
“La metodología, los ejercicios prácticos y el enfoque humano generaron cambios significativos en mi práctica profesional.”
Transformando la atención en salud a través de la experiencia del paciente, el liderazgo humano y el diseño centrado en las personas.
Contacto:
Participantes de México, Colombia, Perú, Brasil y España han formado parte de esta experiencia formativa.